PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Todos os produtos Bellun Eyewear passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, siga as orientações abaixo para solicitar a devolução.
1.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2.
Após a análise da solicitação, enviaremos todas as orientações para o envio do(s) produto(s). O prazo para envio das instruções é de até 5 (cinco) dias úteis.
3.
Assim que o produto chegar ao nosso Centro de Distribuição, ele passará por uma análise de qualidade. Após a aprovação, o reembolso será realizado em até 7 (sete) dias úteis, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
REEMBOLSO
Cartão de crédito
O estorno será solicitado à administradora do cartão em até 15 (quinze) dias úteis após a aprovação da devolução.
O prazo para que o crédito apareça em sua fatura depende exclusivamente da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.
PIX
O reembolso será realizado via PIX para a conta do titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
IMPORTANTE
Em casos de devolução parcial, quando o pedido tiver recebido o benefício de frete grátis, o valor correspondente ao frete poderá ser descontado do reembolso, uma vez que o pedido deixará de atender às condições da campanha de frete grátis.
Durante campanhas promocionais, devoluções parciais poderão gerar um novo cálculo do pedido, considerando os preços vigentes caso a promoção não esteja mais ativa.
